Als eines der Hauptziele des E-Government soll Medienbruchfreiheit genutzt werden, um die Effizienz der Verwaltung zu erhöhen. Bei der elektronischen Verwaltungsarbeit wird der Wegfall von Medienbrüchen als Vorteil für die Entscheider und Führungskräfte [https://blog.ditemis.com/nur-mit-starker-fuhrung-wird-die-everwaltungsarbeit-ein-erfolg/] angeführt. Der Frage, wieso Medienbrüche so schädlich für die Informationsverarbeitung sind und